エクスショップの評判は実際どう？【2026最新】口コミを徹底解説！

カーポートやウッドデッキなどのエクステリア工事を、ネットで手軽に依頼できるのが「エクスショップ」です。

業界トップクラスの実績と価格力を持ち、全国対応で施工まで一括サポートしてくれる、信頼性の高いサービスとして注目を集めています。

本記事では、エクスショップの基本情報や実際の口コミ、利用手順をまとめ、エクスショップを検討中の方が知っておきたいポイントをわかりやすく解説します。

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エクスショップは怪しい？口コミ・評判を徹底調査！

エクスショップは、インターネット上でエクステリア商品の購入から工事手配まで完結できる利便性と、業界トップクラスの販売実績を持つ点が支持されています。

【料金の評判】見積もりが遅い？キャンセルできる？

エクスショップでは、現地調査や見積もりの段階でのキャンセルは完全無料です。

正式な工事契約を結ぶまではキャンセルも自由です。

ただし、契約後の変更やキャンセルには所定の費用が発生することがあるため、見積内容や日程は事前にしっかり確認しておきましょう。

エクスショップは、商品を選ぶとすぐに概算費用を確認できる「自動見積もり機能」を備えています。

現地調査後の正式な見積もりも、通常は数日以内に案内されるケースが多く、スピード感にも定評があります。

【加盟店の評判】メーカー責任施工の口コミは？

エクスショップでは、全国に1,600社以上の提携施工店があり、すべて審査を通過した信頼できる業者ばかりです。

希望すれば、追加費用で「メーカー責任施工」に切り替えることも可能です。

これは、製品メーカーが認定した施工業者による工事で、品質基準や保証体制がより明確になっているのが特長です。

追加費用は発生しますが、技術力や信頼性を重視したい方におすすめの選択肢です。

【工事の評判】内窓やカーポートの施工例を紹介

エクスショップでは、工事前に施工内容の確認と説明が行われ、希望条件や不安点も丁寧にすり合わせます。

当日は経験豊富な職人が伺い、責任を持って丁寧に作業します。

商品2年・工事10年のダブル保証もついているので、工事後も安心が続きます。

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エクスショップのトラブル事例と原因｜悪い評判の実態を類型化

口コミ全体を見ると、悪い評判はいくつかのパターンに分類できます。 「最悪だった」「後悔している」といった声の多くは、以下の4つが原因です。

トラブル類型①｜施工ミス・仕上がりの不満

最も多い不満が、施工内容に関するものです。

• カーポートの柱位置が図面と数センチずれていた
• ウッドデッキの板間隔がばらばらで雑な仕上がりだった
• テラス屋根の取り付けで、外壁への穴あけ不要と伝えていたのに穴をあけられた
• サイクルポートの支柱が微妙に傾いていた

こうした施工ミスが起きる背景には、エクスショップの仕組みがあります。

エクスショップは受注窓口と施工を担う提携店が別会社のため、打ち合わせ内容が現場まで正確に伝わらないことがあります。

口頭だけで確認した内容は、施工担当者に届いていないケースが実際に発生しています。

トラブル類型②｜打ち合わせ内容が職人に伝わっていない

• 東側に柱を立てないと確認したのに、普通に柱が立っていた
• 変形した敷地形状を伝えたのに、長方形の標準プランが出てきた

といった声は、エクスショップの構造上の問題です。

受注を担当するオペレーターと現地調査・施工を担当する提携店の間で、情報連携が抜け落ちるリスクがあります。

トラブル類型③｜レスポンス遅延・連絡が途絶える

• 問い合わせへの折り返しがない
• 現地調査に来ると言って来なかった
• 施工後の請求書が2か月届かなかった

といった対応面の不満も一定数あります。

特に契約前は連絡が早く、契約後や施工後に対応が遅くなるというパターンが複数の口コミで指摘されています。

トラブル類型④｜補助金申請の遅延

内窓設置など補助金対象の工事で、エクスショップ側の申請手続きが遅れ、補助金の申請期限に間に合わなかった事例があります。

補助金には期限があるため、利用者側から進捗を定期的に確認する必要があります。

エクスショップでトラブルを回避する4つの対策

上記のようなトラブルは、事前の対策でほとんど防ぐことができます。

対策①｜仕様はメール・書面で必ず残す

「柱の位置はここ」「外壁に穴はあけない」など、重要な要望は口頭だけで伝えず、メールや見積書の備考欄に文字として残しましょう。

施工当日に「聞いていない」という齟齬が起きたとき、記録があれば対応を求めやすくなります。

対策②｜施工当日は立ち会い、着工前に図面と照合する

作業が始まる前に、職人と図面を見ながら施工内容を再確認します。

施工が始まってからでは修正コストが大きくなります。

対策③｜補助金を使う場合は自分でも期限を管理する

補助金の申請期限は自治体・制度によって異なります。

エクスショップに任せきりにせず、申請の進捗を自分でも定期的に確認し、期限の1か月前には状況を問い合わせることをおすすめします。

対策④｜品質を重視するならメーカー責任施工を選ぶ

提携店施工に不安があるなら、追加費用はかかりますが「メーカー責任施工」に切り替えることで、施工品質のばらつきリスクを下げられます。

エクスショップとは？サービス内容と特徴・会社概要

エクスショップは、日本全国1,600社以上の提携施工店と連携し、カーポートやウッドデッキ、テラス屋根などのエクステリア商品をネットで販売・施工まで一括して提供する業界最大級のサービスです。

全国対応（一部離島を除く）で、施工実績は21万件超、商品ラインナップは10,000点以上と圧倒的な規模を誇ります。

エクスショップは、ネット上で全ての手続きが完結するため、時間や場所に縛られず気軽に外構工事を依頼できます。

最大64%オフの業界最安値水準を実現し、費用の透明性も高いのが特長です。

運営会社	株式会社エクスショップ
本社住所	兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9
サービス内容	エクステリア商品のネット販売・施工、見積もり・現場調査無料、プラン提案
電話相談／現地調査	電話相談OK、現地調査無料
対応エリア	全国対応（一部離島を除く）
受付時間	9:30～17:30

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エクスショップの取り扱い商品・種類

エクスショップでは、カーポートやサイクルポートをはじめ、フェンス・門扉・バルコニー・テラス屋根など、外構工事に関する幅広い商品を取り扱っています。

その他にも、物置や人工芝、ガレージシャッター、さらには宅配ボックスやゴミステーションといった生活を便利にするアイテムまで揃っています。

商品カテゴリ	商品名
屋根・ポート系	カーポート、サイクルポート、ガレージシャッター、テラス屋根、テラス囲い、バルコニー屋根
フェンス・門まわり	伸縮ゲート、跳ね上げ式ゲート、フェンス・柵、門扉、立水栓、ポスト・門柱・宅配ボックス、表札
庭まわり	ウッドデッキ、バルコニー、パーゴラ、物置、面格子・窓格子、窓シャッター、人工芝
室内・窓まわり	内窓・二重窓、風除室
収納・設備	ストックヤード、ゴミステーション
その他	セット商品、オーニング・日よけ、外構工事

エクスショップのメリット・補助金サポートについて

エクスショップの魅力は、低価格なのに品質や保証がしっかりしている点です。

中間マージンを省いたネット販売型のしくみにより、他社と比べて価格が大きく抑えられています。

エクスショップのメリット

• 同じ商品でも最大64％オフの価格設定
• 21年以上連続ネット販売No.1の実績
• 累計施工17万件超の豊富な経験
• 全国1,600社以上の提携業者が対応
• 商品2年＋工事10年のダブル保証で安心

提携業者だけでなく、希望すれば「メーカー責任施工」も選べるので、品質重視の方にも向いています。

補助金制度にも対応！サポート体制も◎

エクスショップでは、省エネリフォームや断熱対策などの国や自治体の補助金制度を活用することも可能です。

たとえば、以下のような工事が対象になるケースがあります。

申込み時に「補助金を使いたい」と伝えれば、必要書類や流れについて丁寧に説明してもらえます。

補助金精度の利用には、以下のような注意点があります。

対応の丁寧さには定評がありますが、補助金は期限があるため、早めの行動が成功のカギです。

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エクスショップのデメリット・注意点

エクスショップはコスパや実績面で優れていますが、利用前に知っておきたいデメリットと注意点もあります。

施工業者の対応に差がある

提携している全国1,600社以上の業者の中から選ばれる1社によって、満足度が変わるケースがあります。

丁寧な説明を受けられない場合は、遠慮せず確認しましょう。

不安がある場合は「メーカー責任施工」（追加費用）の検討もおすすめです。

見積もりや連絡に時間がかかる

ネット完結とはいえ、見積もりには現地調査が必要です。

混み合う時期は対応が遅れることもあります。

工事を急ぎたい場合は、早めの申込みがおすすめです。

繁忙期（春・秋）は、時間に余裕を持つと安心でしょう。

施工の品質や保証はどう？工事の流れと注意点・アフターサービス

エクスショップは、工事後も安心して使えるよう、アフターサービスにも力を入れています。

万が一のトラブルにも、スムーズに対応してもらえる体制が整っています。

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メーカー責任施工とは？提携店施工との違いと選ぶべき人

エクスショップには施工の依頼方法が2種類あります。どちらを選ぶかで、費用・品質・保証の内容が変わります。

	提携店施工	メーカー責任施工
施工担当	地域の提携加盟店	メーカーが認定した専属施工士
費用	安い	やや高い
品質のばらつき	店舗による差がある	比較的安定している
日程調整	つきやすい	つきにくい場合がある
対応エリア	エリアによっては不可	全国対応（ほぼ）
向いている工事	外構工事全般	商品取り付け工事のみ

メーカー責任施工を選んだほうがいい人

• 初めての外構工事で施工ミスが不安な人
• 高額な工事（カーポートSCなど）で責任の所在を明確にしたい人
• 提携店の担当者との相性が不安だった人
• 商品と施工をまとめてメーカーに保証してほしい人

提携店施工の口コミにはばらつきがありますが、メーカー責任施工はメーカー側が日常的にその商品の工事だけを請け負っている専属業者が担当するため、施工に慣れている点が強みです。

費用差が気になる場合は、現地調査の際に両方の見積もりを出してもらい、金額差を確認してから判断するとよいでしょう。

値引き交渉のやり方｜実際に安くなった方法を解説

エクスショップはネットショップでありながら、値引き交渉に応じてくれるケースがあります。交渉の際は以下のポイントを押さえましょう。

有効な値引き交渉の方法

他社の見積もりを提示する
他の外構業者やタウンライフ外構などで取得した見積もりを担当者に提示すると、「確認します」として価格調整に応じてもらえる場合があります。「〇〇社でこの金額が出た」と具体的に伝えることが重要です。

セット割・リピート割を活用する
カーポートと物置など、複数商品を同時に依頼するとセット割引が適用される場合があります。また、2回目以降の利用にはリピート割引があります。

閑散期に依頼する
エクステリア工事の繁忙期は4月・10月です。この時期は業者の手が埋まっており、値引き交渉が通りにくい傾向があります。逆に1月・6〜8月・11月などの閑散期は、値引きに応じてもらいやすくなります。

キャンペーンと組み合わせる
エクスショップでは施工写真とアンケートを送付することで5%キャッシュバックが受けられるキャンペーンを実施しています。こうした公式キャンペーンと値引き交渉を組み合わせることで、総額をさらに抑えることができます。

エクスショップのキャンペーン・割引一覧

エクスショップでは複数のキャンペーンを展開しています。条件を満たせば複数の割引を組み合わせて利用できます。

キャンペーン名	内容	条件
5%キャッシュバック	工事費用の5%を返金	施工写真とアンケートの送付
セット割引	複数商品の同時購入で割引	対象商品2点以上の同時注文
リピート割引	2回目以降の利用で5,000円引き	エクスショップ過去利用者
共同購入キャンペーン	複数名でまとめて注文することで割引	公式サイトで詳細確認
ローン金利0円キャンペーン	分割払いの金利手数料をエクスショップが負担	対象メーカー商品・24回払い・120万円まで

キャンペーンの内容・期間は変更されることがあるため、申し込み前に公式サイトで最新情報を確認してください。

他社の外構一括見積もりとの比較

エクスショップは、全国1,600社以上の提携施工店と連携し、メーカー直仕入れによる圧倒的な低価格と、商品2年・工事10年のダブル保証で、安心して外構工事を任せられます。

業者数の多さで選びたい場合はホームプロやリショップナビエクステリア、あるいはハウジングバザールのように1,000社を超える掲載を誇るサービスが候補に挙がるでしょう。
紹介される業者数が多いほうが比較検討しやすい人は、対応エリアによっては無制限で紹介可能なタウンライフ外構がおすすめです。

特に「タウンライフ外構」は自分で依頼したい業者を選べる点や無料プラン作成がある点で人気です。

サービス名	タウンライフ外構	ホームプロ	エクスショップ	外構・エクステリアパートナーズ	リショップナビエクステリア	ガーデンプラス	リフォームガイド	ハピすむ	リフォーム比較プロ	ハウジングバザール	リフォームアベンジャーズ
おすすめ度										非
見積費用	無料	無料	無料	無料	無料	無料	無料	無料	無料	無料	無料
プラン作成	無料！	業者による	見積のみ	業者による	業者による	情報なし	業者による	業者による	業者による	業者による	業者による
紹介社数	最大3〜8社※エリアにより無制限	最大8社	1社	最大3社	最大3〜5社	1社	最大8社	最大3社	3〜4社	2社〜	最大5社
保証・保険	リフォーム瑕疵保険あり 契約業者の保証	無料の工事完成保証	商品2年保証 工事10年保証	外構業者の工事保証(契約業者が対応)	リショップナビ安心保証 外構業者の工事保証	商品2年保証 工事10年保証	無料の工事完成保証	外構業者の工事保証	外構業者の工事保証	外構業者の工事保証	外構業者の工事保証
掲載業者数	約700社	約1200社	1,610社以上	280社 or 392社	約1500社	1,450社	非公表	1000社以上	300社	1900社	非公表
実績	年間1万件以上(累計12年)	非公表	17万件以上	非公表	11,000件以上	22,000件以上	非公表	非公表	非公表	非公表	非公表
審査基準	非常に厳しい 有資格者在籍 評判が悪い業者は排除	厳しい	厳しい（接客マナー等を総合審査）	非常に厳しい 独自審査	厳しい	独自基準で審査	厳しい	厳しい	厳しい	厳しい	厳しい
サポート体制	プロのアドバイス お断り代行	事務局サポート	プロのアドバイス	日程調整・値引き交渉・お断り代行	日程調整・値引き・お断り代行	契約者向けサポート（デザイナー在籍）	日程調整	コンシェルジュがサポート	事務局が値引き・断り代行	プロのアドバイス	事務局がサポート
申込方法	WEBフォーム	WEBフォーム 電話(平日)	WEBフォーム 電話(平日・土日)	WEBフォーム 電話(平日)	WEBフォーム 電話(平日)	WEBフォーム	WEBフォーム 電話(平日・土日)	WEBフォーム 電話(平日・土日)	WEBフォーム 電話(平日)	WEBフォーム 電話(平日)	WEBフォーム
特徴	自分で依頼先を選べるのはここだけ！ 新築もリフォームも対応 申込特典あり	匿名で見積り依頼可能	最大64%OFF 単体商品の依頼向け	建築士スタッフ在籍 お断り・値引き交渉代行	スタッフにお任せOK 値引き交渉代行あり	施工実績豊富 デザイナー提案あり 1社のみ紹介	リフォーム全般対応 土日祝も営業	土日祝も営業 多忙な人に◎	比較的少数精鋭 登録提携業者	紹介動画あり 事務局サポート	リフォーム全般対応（外構特化ではない）
	公式 サイト	公式 サイト	公式 サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

比較表を参考に、自分に合った外構一括見積もりサービスを選んでみてください。

外構やエクステリアのニーズは人それぞれですが、総合的に考慮すると、タウンライフ外構が最もおすすめです。

無料プラン作成をはじめとした充実のサポートがあるので、初めての外構リフォームや新築外構工事でも安心して利用できます。

エクスショップとガーデンプラスの違いは？

エクステリア工事を依頼する際、よく比較されるのが「エクスショップ」と「ガーデンプラス」。

どちらもネット完結型の全国対応サービスですが、重視しているポイントが異なります。

項目	エクスショップ	ガーデンプラス
価格の安さ	最大64％オフ	適正価格
施工体制	提携施工店による工事	自社直営＋提携業者のハイブリッド型
見積もりスピード	やや遅め（1〜3週間かかる場合もある）	比較的早め（現地調査日程も柔軟に対応）
サポート体制	ネット完結型（メール・電話中心）	現地スタッフ・対面サポートあり
保証内容	商品2年＋工事10年	最長10年＋独自の安心サポート付き
リアル店舗	なし（完全オンライン）	一部地域に相談可能な実店舗あり
おすすめな人	とにかくコストを抑えたい人	初めての外構工事でサポート重視の人
	＞＞公式サイト	＞＞公式サイト

工事の予算、サポートの手厚さ、スピード感など、何を優先するかで選ぶサービスは変わります。

価格だけで判断せず、自分に合ったサポート体制かどうかも確認しておくと安心です。

エクスショップとキロ（エクステリアのキロ）の違い

エクスショップと並んでよく比較される「エクステリアのキロ」との違いをまとめます。

比較項目	エクスショップ	エクステリアのキロ
販売方式	商品販売＋施工をセットで提供	商品販売メイン（施工は別途手配が必要な場合あり）
価格	最大64%OFF	同等水準・商品によって差あり
保証	商品2年・工事10年	商品はメーカー保証に準拠
施工対応	全国1,600社の提携店が対応	一部商品は施工業者紹介あり
向いている人	商品選定から施工まで一括で任せたい人	自分で業者を手配できる人・商品だけ欲しい人
	＞＞公式サイト	＞＞公式サイト

施工まで含めてワンストップで依頼したい場合はエクスショップが向いています。

商品だけ安く購入して地元業者に施工を依頼したい場合はキロも選択肢になります。

ただし、施工業者との連携が必要になるため、外構工事に慣れていない方はエクスショップのほうが手間が少ない傾向があります。

エクスショップをおすすめする人・おすすめしない人

エクスショップは、コストパフォーマンスの高さを求める方に特に向いています。

ネット完結型の仕組みにより、価格を抑えつつ一定の品質が確保されているため、比較的慣れた方やコスト重視派にはぴったりです。

費用対効果を重視する方にとっては、最大64％オフの価格や全国対応のネットワークが大きな魅力になります。

一方で、初めての外構工事で不安が多い方や、対面での丁寧な説明を重視する方には不向きな場面もあります。

提携業者の質に差が出る場合や、見積・連絡に時間がかかるケースもあるため、スムーズさやサポート重視の方は注意が必要です。

このような方には、地域密着型の工務店など、対面重視の業者の方が安心できる場合もあります。

エクスショップを実際に利用した人の体験談

早くて安心でした！

既存のカーポートが30年選手となり老朽化が目立つようになった。また4本足なので、2本で支えるタイプを探していた。

幅広の片足カーポートに変えたことで非常に車が停めやすくなった。エクスショップさんは対応が早く安心して工事をお願いすることが出来た。

引用：エクスショップ公式サイト

丁寧な対応で安心して任せられた！

見栄えが断然よくなった!施工業者が大変丁寧で細かく説明して頂いたので安心して任せられました。マイナスな事は発注から着手まで3ヶ月近くかかってしまい新車の納車までには間に合わなかった事。年末年始にかかってしまったので致し方ないかと。

引用：エクスショップ公式サイト

丁寧な対応に感謝！

最初から最後まで親切にご対応してくださってありがとうございました。

引用：エクスショップ公式サイト

エクスショップについてのよくある質問（FAQ)

エクスショップに関する基本的なお問い合わせから、費用や工事内容にまつわる疑問まで、よくある質問をまとめています。

クーポンやキャンペーンはある？

エクスショップでは、5％キャッシュバック（施工写真とアンケート提出）、セット割引（カーポート＋他商品同時購入で5,000円引き）、リピート割引（2回目以降5,000円引き）、紹介割引や共同購入割引など、複数のお得なキャンペーンや割引クーポンが随時用意されています。

時期限定の特別キャンペーンもあるので、公式サイトのキャンペーンページを確認してください。

クレジットカード払いできる？

商品のみ購入の場合は、VISA・Master・JCB・アメリカンエクスプレスなど主要各社のクレジットカードやPayPay、リフォームローンが利用可能です。

工事を伴う場合は、銀行振込またはリフォームローンが基本となりますが、内容によってはカード決済も選べます。

エクスショップは価格交渉できる？

値引き交渉は可能です。キャンペーン適用や相見積もり（他社比較）を活用することで、さらに価格調整に応じてもらえるケースが多いです。閑散期や決算期は交渉が通りやすい傾向があります。

カーポートsc・サイクルポートは頼める？

LIXIL「カーポートSC」や「カーポートSCミニ（サイクルポート）」をはじめ、各メーカーのカーポート・サイクルポートを豊富に取り扱っています。デザインやサイズも選択可能です。

カーポートを建てる際は建築確認が必要？

地域や商品サイズによって異なります。カーポートは屋根付き・基礎固定・10㎡超の場合、都市計画区域や防火地域では建築確認申請が必要です。特に2台用以上はほとんど該当します。必要な場合は申請を行ってください。

国土交通省「確認申請・審査マニュアル」

フェンスやウッドデッキは頼める？

主要メーカーのフェンス・ウッドデッキを多数取り扱い、全国施工対応です。目隠しフェンスや人工木ウッドデッキなど、豊富なバリエーションから選べます。

物置・ガレージは頼める？

イナバ・ヨド・タクボなど大手メーカーの物置・ガレージを幅広く販売・施工しています。バイクガレージや大型ガレージも対応可能です。

網戸や雨戸は頼める？

網戸や雨戸、窓シャッターの取り扱い・設置も可能です。YKK APやLIXILなど主要メーカーの商品を選べますが、地域によっては対応不可の場合もあるため事前にご確認ください。

エクスショップに店舗はある？

エクスショップはインターネット完結型サービスで、実店舗（ショールーム）はありません。全国の提携施工店ネットワークを活用し、現地調査・施工は各地域の専門店が担当します。

エクスショップにフェンスの目隠しはある？

目隠しフェンスはデザイン・高さ・素材ともに豊富にラインナップされています。完全目隠しタイプやルーバータイプなど、プライバシー重視のフェンスも選択可能です。

タクボ物置はエクスショップにある？

タクボ物置の正規取扱店です。各種サイズ・カラーバリエーションのタクボ物置を全国販売・施工しています。

イナバガレージはエクスショップにある？

イナバ物置・イナバガレージも多数取り扱い。バイクガレージや大型ガレージなど、豊富なラインナップから選べます。

エクスショップが安い時期はいつ？

エクステリア工事には繁忙期と閑散期があり、時期によって工事日程の調整のしやすさや値引き交渉の通りやすさが変わります。

繁忙期（避けたほうがいい時期）
4月・10月は引越しや新生活の準備・秋の外構工事が集中する時期です。この時期は提携店の手が埋まりやすく、工期が長くなったり値引き交渉が難しくなったりする傾向があります。

閑散期（おすすめの時期）
1月・7〜8月・11月は比較的依頼が少ない時期です。値引き交渉が通りやすく、工事日程も組みやすい傾向があります。

ただし6月は梅雨で雨による工事遅延リスクがあるため、屋外工事は避けたほうが無難です。

エクスショップの口コミ評判まとめ

エクスショップは、

• 最大64％オフの低価格でエクステリア商品が購入できる
• 21年以上連続ネット販売実績No.1の信頼と安心
• 全国1,600社以上の施工ネットワークで幅広い対応が可能
• 商品2年・工事10年のダブル保証付きで安心が長く続く
• ネット完結型で見積もり・現地調査もすべて無料

といった強みを持った外構一括見積もりサイトです。

まずは一度、公式サイトで自宅に合う商品や工事内容をチェックしてみるのがおすすめです。

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